Ecco alcune risposte alle domande più frequenti che il nostri clienti ci pongono. Nel caso non trovaste una risposta alla vostra non esitate a contattarci direttamente o utilizzando l'apposito modulo.
La tariffa indicata per il soggiorno in camera con
colazione è SEMPRE riferito alla camera e quindi al totale degli occupanti.
La camera viene resa disponibile dalle ore 10.00 della mattina e va liberata entro le ore 10.00. Ogni ritardo non concordato con la direzione viene conteggiato come un ulteriore giorno di soggiorno.
Come precedentemente affermato, il trattamento di mezza pensione o pensione completa si richiede con soggiorni superiori alle 3 notti. Qualora il periodo di soggiorno sia inferiore alle 3 notti, verrà conteggiato il costo del soggiorno in trattamento di camera con colazione con l’aggiunta dei pasti consumati presso il nostro ristorante ad una tariffa fissa di euro 13,00 bevande escluse.
Basta contattarci telefonicamente, con un fax oppure con una mail per richiedere la disponibilità e contestualmente alla nostra risposta inviare a vs. scelta:
Certo siamo abilitati all’incasso con carte di credito VISA e MASTERCARD nonché con i sistemi di pagamento elettronico PagoBancomat. Al momento dell’arrivo si consiglia di avvertire la direzione sulle modalità di pagamento.
Si vengono accettati assegni di conto corrente bancario se emessi direttamente dal titolare e compilati al momento del saldo del conto.
Le camere singole posseggono una tariffa maggiorata detta di supplemento poiché la differenza di realizzazione di una camera da due posti letto è minima rispetto alla realizzazione di una camera doppia (es. stesso bagno, armadio, scrivania, sedia, tendaggi… etc.). Ne risulta pertanto che il supplemento serve solo a pagare l’ammortamento della spesa di realizzazione della camera singola rispetto alla doppia.
Certo, i piccoli animali domestici dei nostri ospiti sono i benvenuti, basta che osservino alcune regole:
A seguito del Dlg 155/99 detta anche HACCP, non si possono cucinare autonomamente pasti presso strutture pubbliche (bar, ristoranti, alberghi, etc.). Il nostro personale provvederà a preparare i pasti per il vostro neonato seguendo le vostre indicazioni.
Negli alberghi italiani è severamente vietato consumare o preparare alimenti e bevande che non siano di provenienza dell’albergo. Questo per garantire la totale igiene degli stessi e l’incolumità dei clienti in caso di incendio.
Il cambio della biancheria viene regolamentato dalla legge regionale di classifica alberghiera. In un albergo a 3 stelle, le lenzuola e le federe vengono cambiate due volte la settimana, mentre gli asciugamani vengono cambiati tutti i giorni. Consigliamo però ai nostri clienti, al fine di evitare inutili sprechi di acqua, detersivi ed energia, di riporre nel lavandino solo gli asciugamani sporchi che devono essere portati in lavanderia prima di lasciare la camera per il riassetto. Si ricorda che tutta la biancheria, da bagno e non, dopo essere stata lavata viene accuratamente disinfettata con prodotti HENKEL – ECOLAB come prescritto per ospedali e case di riposo.
Il trattamento di pensione completa comprende: colazione a buffet, pranzo e cena serviti con pietanze a scelta, un posto auto per ogni camera, servizio spiaggia(un ombrellone, un lettino ed una sdraia per camera) e l’utilizzo della piscina dello stabilimento balneare aperta nei pomeriggi.
Sottomarina di Chioggia è un’ottima base per le vostre escursioni. Si può raggiungere Venezia con l’autobus extraurbano di linea, il servizio di motonave turistico ed il servizio di motonave di linea. Con il servizio di motonave di linea è inoltre possibile acquistare un biglietto giornaliero che vi permetterà di effettuare l’andata, il ritorno e l’utilizzo di tutti i vaporetti urbani di Venezia.
Le escursioni che di solito consigliamo ai nostri clienti sono: giro della laguna del Lusenzo, Venezia, isole (Murano, Burano e Torcello), isola di Pellestrina e San Piero in Volta, valle faunistica del WWF(valle Averto), Parco del delta del Po, Ville della riviera del Brenta, Colli Euganei e relative terme, Padova. Il tutto nel raggio di 50Km., un’ora di macchina.
Per ogni camera vi è un posto auto all’aperto e non custodito presso l’albergo. Chi desiderasse ricoverare la propria auto in un posto maggiormente sicuro, a 50mt. dall’albergo vi è un parcheggio privato che potrà sicuramente fare al caso vostro.
Si, la colazione viene sempre fornita a buffet. Solitamente vi sono presenti: pane fresco, brioche, fette biscottate, frollini, miele, almeno due tipi di marmellate, cioccolato spalmabile, succhi di frutta, yogurt magro, corn-flakes , muesli, ricecripies, e bevande calde che spaziano dal caffè al cioccolato, dal latte macchiato al tea.
No. I contorni vengono ordinati al mattino insieme alle altre pietanze della giornata per garantire la costante freschezza e genuinità degli stessi.
Non effettuiamo il servizio in camera. Solo se specificatamente richiesto alla sera provvediamo a portare la colazione in camera con il supplemento di euro 10,00 sul costo del pernottamento.
Per legge, un albergo deve garantire la sicurezza degli oggetti di valore portati con se dai suoi ospiti. La custodia del denaro contante o dei preziosi dalla segreteria sono gratuiti, mentre la consegna della chiave per la cassetta di sicurezza presente in camera è soggetta ad una cauzione di euro 5,00 quale costo di duplicazione in caso di smarrimento o non riconsegna al momento della partenza.
Il giorno della partenza terminano tutti i servizi accessori erogati con il soggiorno presso di noi. Viene solo fornita la prima colazione (dalle 07.15 alle 10.00) prima della partenza.
Certo, tutti i bambini godono di uno sconto se accompagnati da due adulti in camera. In aggiunta godono di uno sconto anche gli occupanti del terzo e quarto letto qualsiasi sia l’età dell’occupante.
La spiaggia non è di nostra proprietà e non effettuiamo un controllo diretto sull’erogazione del servizio. La nostra convenzione si basa sulla fornitura di un ombrellone, un lettino ed una sdraia per camera. Poiché effettuiamo riduzioni dal terzo letto in poi, il cliente è libero, se lo desidera, di noleggiare ulteriori attrezzature a suo carico.
I pasti vengono consumati ad orari fissi: pranzo 12.30, cena 19.30. Questo per permettere alla cucina, prettamente di impostazione veneta, di preparare i primi piatti espressi come pasta e risotti nonché fritture miste di pesce ed ogni altra leccornia la cui prelibatezza viene sottolineata dalla cottura espressa.
La legge regionale di classifica non obbliga l’albergo a 3 stelle di erogare un servizio di portineria di 24 ore. La hall viene aperta alle ore 07.00 e chiude alle ore 24.00. I clienti che fanno esplicita richiesta possono rientrare dopo le ore 24.00 ed uscire prima delle ore 07.00 in completa autonomia e libertà sempre nel rispetto delle persone che stanno riposando.
È vietato per legge, questo per garantire la sicurezza e la tranquillità degli altri ospiti dell’albergo. Gli ospiti possono accogliere i loro amici e parenti nelle aree comuni dell’albergo e nella sala da pranzo per consumare con loro i pasti.
La legge italiana vieta di erogare mance per il servizio ai titolari ed ai suoi collaboratori.
Il saldo del conto deve essere effettuato la sera prima della partenza.
È usanza della casa che le consumazioni al tavolo vengano addebitate nel conto mentre quelle effettuate al bar vadano saldate subito.
No. Come detto precedentemente, l’albergo non è proprietario della concessione balneare e quindi non può effettuare un controllo diretto sulla gestione della spiaggia. Consigliamo l’arrivo in albergo per tempo affinché ci si possa recare quanto prima in spiaggia per scegliere il posto preferito.
Sebbene la hall chiuda dalle 24.00 alle 07.00, l’albergo rimane presidiato per garantire la sicurezza e la tranquillità dei clienti che vi soggiornano. In caso di necessità è possibile contattarci tramite il telefono presente è in ogni camera.
Dopo l’arrivo, al primo pasto, viene assegnato un tavolo che rimane fissato per tutta la durata del soggiorno. In casi sporadici viene effettuato uno spostamento temporaneo dovuto ad esigenze di afflusso o in concomitanza di feste particolari che necessitano di disporre la sala in modo completamente diverso.
Generalmente ogni camera possiede un tavolo tranne per i clienti che soggiornano in camera singola che talvolta possono essere raggruppati in una tavola.
Certo. La segreteria è a vostra completa disposizione per rivedere o spedire fax i quali verranno addebitati in conto al costo di una normalissima telefonata.